Motoryzacja 
Sektor obronny 
Służby ratunkowe 
Wózków widłowych 
Logistyka 
Produkcyja 
Handel 
Transport 
Dostawcy i operatorzy mediów PILNE: DOBROWOLNA AKCJA WYMIANY BATERII
Panasonic TOUGHBOOK G1 Komunikat! Przestań Ładować
|
Firma Panasonic przeprowadza wycofanie baterii od maja 2017 r. Aby zapewnić naszym klientom bezpieczeństwo i zapobiec zagrożeniom pożarowym, od 13 kwietnia 2021 r. Panasonic TOUGHBOOK G1 nie będzie już dłużej ładowany. Gorąco polecamy skontaktowanie się z firmą Panasonic w celu wymiany baterii przed włączeniem funkcji: zatrzymanie ładowania. |
W ramach nieustających dążeń firmy Panasonic do usprawniania produktów i usług zidentyfikowaliśmy ostatnio problem z urządzeniami Panasonic Toughpad FZ-G1 wyposażonymi w baterie określone poniżej. Bateria tabletu może się przegrzać i zapalić, powodując ryzyko pożaru.
Instrukcje w niniejszej informacji pomogą w ustaleniu, czy problem dotyczy Państwa produktu. Po zlokalizowaniu numerów modelu tabletu FZ-G1 i baterii w Państwa tablecie, prosimy porównać je z poniższą listą produktów, w których występuje ten problem.
PRODUKTY OBJĘTE NINIEJSZĄ INFORMACJĄ O AKCJI WYMIANY BATERII:
|
Modele tabletów: |
Bateria: |
| FZ-G1A series | FZ-VZSU84U |
| FZ-G1B series | FZ-VZSU97U |
| FZ-G1C series | |
| FZ-G1F series | |
| FZ-G1J series | |
| FZ-G1K series | |
| FZ-G1L series | |
| FZ-G1M series | |
| FZ-G1N series |
Analiza przyczyny źródłowej:
Przyczyną źródłową powyższego problemu są zanieczyszczenia wewnątrz ogniw baterii. W przypadku, kiedy baterie wyszczególnione w niniejszej informacji są używane w środowiskach o dużych różnicach temperatur, wewnątrz ich ogniw może dojść do zwarcia, które może doprowadzić do przegrzania i zapłonu.
W PRZYPADKU POSIADANIA JEDNEGO Z TABLETÓW Z SERII FZ-G1 OBJĘTEGO NINIEJSZĄ INFORMACJĄ NALEŻY NATYCHMIAST PODJĄĆ NASTĘPUJĄCE KROKI:
|
Krok 1: |
Krok 2: |
|
kontaktować się z firmą Panasonic w podany poniżej sposób, aby otrzymać baterię zastępczą. Baterie zastępcze zaczniemy wysyłać od 1 czerwca 2017 r. |
Dostępne jest nowe oprogramowanie sterujące. Zawiera ono nowe sterowanie ładowaniem baterii. W nowym oprogramowaniu wprowadzono trzy mechanizmy kontrolowania ładowania baterii. Każdy z tych mechanizmów może przerwać ładowanie baterii w celu zminimalizowania ryzyka przegrzania i zapłonu. |
Jeśli zakup tabletu Panasonic FZ-G1 miał miejsce na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) (dotyczy modelu FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M i FZ-G1N z baterią FZ-VZSU84U lub FZ-VZSU97U), prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu otrzymania nowej baterii i oprogramowania sterującego. Prosimy skontaktować się z nami w następujący sposób:
adres email: toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com
Na kolejnych stronach znajdują się instrukcje dotyczące sposobu ustalenia, czy niniejsza informacja dotyczy posiadanego przez Państwa tabletu.
Jak zidentyfikować modele, których dotyczy problem: klienci mogą sprawdzić numery modeli tabletu FZ-G1 i baterii, aby ustalić, czy dotyczy ich niniejsza informacja.
Aby wyjąć baterię z tabletu, należy wykonać poniższe czynności. .
Numery modeli baterii, których dotyczy niniejsza informacja: |
|
- Jak ustalić numer modelu baterii
Bardzo Państwa przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z niniejszej informacji.
Panasonic dokłada wszelkich starań, aby oferować najwyższej jakości produkty i obsługę klienta.
Dziękujemy za Państwa współpracę i zrozumienie.
