• Communication Solutions

LEKCJA WSPÓŁCZESNEJ KOMUNIKACJI

Czeska szkoła średnia zastępuje analogowy system hybrydowym rozwiązaniem IP.

Do niedawna Střední průmyslová škola stavební a Obchodní akademie (średnia szkoła techniczna inżynierii lądowej i biznesu) zlokalizowana w Kladnie, 25 kilometrów na północny zachód od Pragi, korzystała z dwóch osobnych analogowych systemów PBX firmy Panasonic. Oba były w użyciu już od 25 lat i ich znikome funkcje zaczęły ograniczać personel.

Nie było na przykład dostępnych numerów bezpośrednich, więc wszystkie połączenia przychodzące trafiały do sekretarek. Zwiększało to obciążenie działu administracyjnego pracą i utrudniało komunikację.

Stare rozwiązanie korzystało ponadto z analogowych linii telefonicznych w biurze centralnym, a w większości pomieszczeń nie było telefonów dostępnych dla nauczycieli.

Dwa systemy PBX dla każdego budynku używały na dodatek różnych modeli urządzeń Panasonica, co utrudniało i komplikowało prace konserwacyjne. Okablowanie systemu analogowego było już tak stare, że utracono wiedzę na jego temat. Podsumowując, poprzedni system telefoniczny w oczywisty sposób ograniczał wydajną komunikację.

Szkoła potrzebowała rozwiązania, w ramach którego każde pomieszczenie miałoby dostęp do telefonu z osobnym numerem wewnętrznym, numerem bezpośrednim, funkcją identyfikacji dzwoniącego oraz dziennikiem odebranych i nieodebranych połączeń. Poprzedni system analogowy nie spełniał żadnego z tych wymagań, więc decyzja o modernizacji systemu była prosta.

Instalacja nowego okablowania do sieci LAN w obu budynkach była idealnym momentem na modernizację systemu telefonicznego oraz przejście na najnowszą technologię IP.

Realizujący projekt lokalny instalator ISC Communication Czech a.s. zarekomendował inteligentny system hybrydowy PBX KX-NS500 firmy Panasonic z jednym urządzeniem obsługującym oba budynki.

Podstawowy system obejmuje 6 analogowych zbiorczych linii komunikacyjnych (magistral) oraz 18 numerów wewnętrznych. Urządzenia rozszerzające umożliwiają zwiększenie liczby numerów wewnętrznych do 288. Użytkownicy mają również dostęp do takich dodatkowych funkcji jak łączenie telefonów przenośnych, zintegrowana poczta głosowa i poczta e-mail czy informacje o obecności.

Wbudowana elastyczność

W pomieszczeniach zamontowano łącznie 44 telefony SIP KX-HDV130 oraz dwa bezprzewodowe systemy telefoniczne KX-TGP600. Dzięki nowemu rozwiązaniu dyrektor i wicedyrektor szkoły mają dostęp do własnych telefonów bezprzewodowych DECT (KX-TCA285), które zapewniają dodatkową mobilność i elastyczność. Nie byłoby to możliwe w poprzednim, ponaddwudziestoletnim systemie.

DECT KX-TCA285 jest smukły i lekki, dzięki czemu świetnie się sprawdza w aktywnych i mobilnych środowiskach pracy.

„Przejście na system IP umożliwia wykonywanie bezpłatnych połączeń wewnętrznych”

KX-TCA285 zawiera uruchamianą przyciskiem funkcję redukcji szumów, która zapewnia sprawną, komfortową i wyraźną komunikację. Dzięki wykrywaniu i usuwaniu szumu otoczenia głos rozmówcy jest wyraźniejszy i bardziej zrozumiały.

 

W przypadku wykrycia wzrostu natężenia hałasu w otoczeniu telefon KX-TCA285 ustawia ponadto automatycznie optymalny poziom głośności odbiornika, co pozwala prowadzić rozmowy wygodnie i bez stresu. Przydaje się to zwłaszcza w hałaśliwych środowiskach szkolnych.

Oszczędność czasu 

Dostępna w nowym systemie funkcja bezpośredniego wybierania numerów zapewnia znaczną oszczędność czasu szkolnym sekretarkom, ponieważ nie muszą się już zajmować odbieraniem ani przekierowywaniem wszystkich połączeń. Każda osoba, która chce zadzwonić do innego pracownika szkoły i zna jego numer, może zrobić to szybko i łatwo. 

„Pracownicy szkoły mówią, że możliwość wyświetlenia nazwy i szczegółów dzwoniącego bardzo się przydaje”

Clemens Kerpes, menedżer sprzedaży na Europę Wschodnią w firmie Panasonic Communication, powiedział: „W Czechach ten scenariusz powtarza się bardzo często, ponieważ wiele szkół używa podobnych starych systemów przewodowych PBX.

Przejście na system IP umożliwia wykonywanie bezpłatnych połączeń wewnętrznych, łatwe dodawanie nowych linii telefonicznych w razie potrzeby, a także zdalne konserwowanie całego systemu.

Pracownicy szkoły mówią, że możliwość wyświetlenia nazwy i szczegółów dzwoniącego bardzo się przydaje”.