KOMUNIKAT DLA WSZYSTKICH NASZYCH KLIENTÓW, KTÓRZY POSIADAJĄ URZĄDZENIA PANASONIC TOUGHBOOK, 28 MAJA 2014 R. - Computer Product Solutions | Panasonic Business
  • Ogłoszenie wycofania z rynku:

    Wymiana zestawu baterii do tabletu Toughbook CF-H2

KOMUNIKAT DLA WSZYSTKICH NASZYCH KLIENTÓW, KTÓRZY POSIADAJĄ URZĄDZENIA PANASONIC TOUGHBOOK, 28 MAJA 2014 R.

Dziękujemy za korzystanie z naszych produktów Panasonic Toughbook. Właśnie wykryliśmy problem z zestawami baterii stosowanymi w naszej serii tabletów Toughbook CF-H2, wyprodukowanych od czerwca 2011 roku do maja 2012 roku, a także z tymi, które zostały sprzedane jako akcesoria lub wykorzystane jako części zamienne podczas serwisowania. Z powodu wady produkcyjnej te konkretne zestawy baterii mogą ulec przegrzaniu i, w wyjątkowych sytuacjach, doprowadzić do zapalenia się notebooka.

Aby zapobiec wypadkom, firma Panasonic nieodpłatnie wymieni te zestawy baterii. Prosimy o sprawdzenie numeru modelu i numeru partii produkcyjnej zestawu baterii w swoim tablecie. Jeśli będzie to jeden z wadliwych egzemplarzy, należy wyłączyć tablet, wyjąć zestaw i niezwłocznie skontaktować się z nami.

Jak rozpoznać wadliwe zestawy baterii:

1. Wycofane urządzenia

Numer modelu zestawu baterii

Stwierdzony okres produkcji

CF-VZSU53AW

Zastosowany w CF-H2

Od czerwca 2011 r. do maja 2012 r. (*1)

Akcesoryjne zestawy baterii, zakupione lub wymienione podczas obsługi serwisowej

Od czerwca 2011 r. do listopada 2011 r.

(*1) Okres produkcji ustalonego modelu CF-H2
 

2. Metoda sprawdzenia wycofywanych zestawów baterii

2.1 Sprawdzić, czy na naklejce tabletu widnieje napis „Panasonic CF-H2”.

 

2.2 Jeśli tak, wyłączyć urządzenie i wyjąć zestaw baterii.

Należy zwrócić uwagę, że przewidziano w sumie dwa gniazda baterii; jedno po lewej, a drugie po prawej stronie Toughbooka CF-H2.

 

2.3 Sprawdzić numer modelu zestawu baterii i numer partii produkcyjnej.
Sprawdzić numer modelu zestawu baterii i numer partii produkcyjnej na tabliczce znamionowej usuwanego zestawu baterii.

Wymienić należy wyłącznie zestawy baterii oznaczone zarówno numerem modelu zestawu baterii, jak i numerami partii produkcyjnej wyszczególnionymi poniżej.
 

Numer modelu i numer partii produkcyjnej zestawu baterii.

 

Nasze dane do kontaktu


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
Wlk. Brytania

 

 

Obsługa w języku angielskim:
Obsługa w języku francuskim:
Obsługa w języku niemieckim:
Obsługa w języku włoskim:
Obsługa w języku hiszpańskim:
Obsługa w języku austriackim:
Szwajcaria ITF:
Szwajcaria ITF:
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (niemiecki)
+41(0) 800588017 (francuski)

 

Adres e-mail: toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Przepraszamy Państwa za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.